quinta-feira, 26 de abril de 2012

Relacionamento com os clientes!

As mudanças que o mundo do comércio virtual proporciona são engraçadas.

Há alguns anos eu fui trainee da Câmara Americana de Comércio , a Amcham e lá tinhamos que ser agressivos nas vendas, bater metas, trazer novos associados e assim gerar novos negócios para todos.

Acho que se eles fizessem um levantamento eu devo ter sido a pior trainee no quesito vendas! Nunca senti nenhum orgulho disso, muito pelo contrário foi muito díficil! Mas fazer o que não era meu perfil.

Hoje o vínculo que eu tenho com cada cliente é muito gostoso! Sou muito clara, objetiva não gosto de ficar no pé e muito menos de vender algo que eu acho que o resultado não ficará bom! Lógico que eu não vou deixar de vender se, assim, o cliente quiser! Mas dou alternativas e  sugestões.

E, criar esta relação de confiança através de e-mails e deste blog é muito interessante e valioso para mim.

Por isso hoje posto aqui uma foto e e-mail que recebi de uma cliente que recebeu suas peças hoje.


Catarina,
Eu amei as minhas velas! Gostei tanto, que nao tive coragem de coloca-las no lavabo, vieram direto para minha penteadeira. Veja como ficaram lindas!
Muito obrigada pela atenção e pelo trabalho.

Atenciosamente,
Corina

Agradeço demais a confiança que vocês têm depositado em mim. Peço desculpas por alguns atrasos e as vezes enganos, estamos passando por mudanças internas, e logo teremos grandes novidades no ar.


Isso tudo é muito gratificante!

Obrigada a todos!